Regulamin

Prosimy o dokładne zapoznanie się z regulaminem wynajmu. Akceptacja regulaminu jest konieczna do realizacji usługi.

Zasady rezerwacji apartamentu.

1. Po zapoznaniu się z ofertą wynajmu Klient  drogą elektroniczną dokonuje rezerwacji wstępnej.
2. Do Klienta zostaje przesłane potwierdzenie rezerwacji zawierające: cenę , termin wynajmu , wysokość zadatku i numer konta , na który ten zadatek powinien być wpłacony.
3. W terminie 24 godzin ( o ile nie zostanie ustalone inaczej ) Klient wpłaca na konto firmy zadatek w wysokości 30% całkowitej ceny wynajmu.
4. Wpłata zadatku w podanym terminie jest jednoznaczna z zawarciem umowy wynajmu oraz akceptacją regulaminu.
5. W przypadku braku wpłaty zadatku w ustalonym terminie rezerwacja wstępna wygasa automatycznie, bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń przez Wynajmującego.
6. Pozostałą część należności Klient wpłaca gotówką lub kartą kredytową w dniu przyjazdu lub przelewem na konto Wynajmującego, przy czym środki muszą się znaleźć na koncie najpóźniej w dniu rozpoczęcia pobytu.
7. Jakiekolwiek zmiany warunków rezerwacji muszą być dokonane w formie pisemnej i będą zawierane na zasadzie dobrowolnego porozumienia stron.
8. W przypadku rezygnacji z pobytu i poinformowaniu o tym fakcie w formie pisemnej, w terminie do 30 dni przed datą rozpoczęcia wynajmu, zadatek zostaje zwrócony po potrąceniu kosztów administracyjnych w wysokości 100 zł.
9. W przypadku rezygnacji zgłoszonej w terminie krótszym niż 30 dni, lecz nie później niż na 1 dzień przed planowaną datą rozpoczęcia najmu, Klientowi przysługuje zwrot kwoty stanowiącej 1/3 wpłaconego zadatku. Pozostała część wpłaty zostaje zatrzymana tytułem pokrycia kosztów rezerwacji oraz utraconych korzyści związanych z blokadą terminu.
10. Warunkiem dokonania zwrotu jest złożenie rezygnacji w formie pisemnej.
11. W przypadku niepojawienia się Klienta w dniu rozpoczęcia pobytu bez wcześniejszego zgłoszenia rezygnacji, wpłacona kwota nie podlega zwrotowi.

Rozpoczęcie i zakończenie wynajmu apartamentu

1. Prosimy o przyjazd w uzgodnionym w rezerwacji dniu, w godzinach 16.00-18.00. Istnieje możliwość przyjazdu po godzinach zamknięcia  biura, po wcześniejszym uzgodnieniu. Ewentualna nieobecność Klienta w ustalonym dniu rozpoczęcia wynajmu będzie potraktowana jak zerwanie umowy. Godziny pracy biura mogą ulegać zmianie w zależności od sezonu – o wszelkich zmianach Gość zostanie poinformowany przed rozpoczęciem pobytu.
2. Po przyjeździe klienta zostają dopełnione formalności związane z zameldowaniem (Klient ma obowiązek przedstawienia dokumentu stwierdzającego jego tożsamość ) i rozliczeniem końcowym. Pracownik biura przekazuje klucze do apartamentu.
3. Po przejęciu apartamentu Klient ponosi pełną odpowiedzialność za znajdujące się w apartamencie elementy wyposażenia. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek braków lub uszkodzeń elementów wyposażenia Klient ma obowiązek ich zgłoszenia Wynajmującemu najpóźniej w dniu następnym. Brak zgłoszenia jest równoznaczny z brakiem zastrzeżeń. Podczas odbioru, przez pracownika Wynajmującego, apartamentu po zakończonym okresie wynajmu, dokonane zostaną oględziny stanu wyposażenia. Stwierdzone braki lub uszkodzenia zostaną odtworzone na koszt Klienta. W przypadku konieczności przeprowadzenia, w wyniku zniszczenia, jakichkolwiek prac remontowych Klient może zostać obciążony także kosztami wynajmu w okresie prac odtwórczych.
4. W przypadku zagubienia kluczy Klient zostaje obciążony kwotą 150 zł. 
5. Prosimy o opuszczenie apartamentu w uzgodnionym dniu do godziny 10.00. W przypadku przedłużenia pobytu, bez wcześniejszego uzgodnienia, Klient może zostać obciążony kosztami wynajmu za okres w jakim dodatkowo zajmował apartament. W przypadku, gdy nieuzgodniony pobyt uniemożliwia zajęcie apartamentu przez kolejnego Klienta może on zostać obciążony kosztami dodatkowymi wynikającymi z niezrealizowanej umowy.
6. Wcześniejszy wyjazd Gościa nie upoważnia do żądania zwrotu opłaty za niewykorzystany pobyt.

Pobyt Gości

Podczas pobytu prosimy Gości o przestrzeganie poniższych zasad:

1. W apartamencie może mieszkać maksymalnie tylko taka ilość osób jaka została przedstawiona w ofercie wynajmu.
2. Pobyt zwierząt musi być uzgodniony z wynajmującym.
3. Prosimy o niepalenie wewnątrz pomieszczeń.
4. Obowiązuje zakaz przechowywania rowerów na balkonach/tarasach.
5. Prosimy o zachowanie ogólnie przyjętych norm zachowania społecznego w tym, w szczególności, ciszy nocnej (od godz. 22.00 do 6.00 ).
6. W apartamencie obowiązuje zakaz organizowania imprez.
7. Niezastosowanie się Klientów do powyższego może skutkować rozwiązaniem umowy w trybie natychmiastowym. W takim przypadku Klientowi nie należy się zwrot kosztów wynajmu.

Pozostałe ustalenia

1. W przypadku gdy, z przyczyn obiektywnych, firma Apartamenty Na Wyspie nie może wywiązać się z umowy wynajmu, ma ona obowiązek zaoferować Klientowi apartament w tym samym terminie o podobnym standardzie lub wyższym. Jeżeli Klient nie zaakceptuje zmiany zostają mu w trybie natychmiastowym zwrócone wszystkie wniesione opłaty lub, w przypadku pobytów skróconych, należności za niewykorzystane dni.
2. Prosimy Gości o zgłaszanie wszystkich niedogodności w związku z pobytem w apartamentach, a także ewentualnych awarii i szkód.
3. Biuro nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie pieniędzy, papierów wartościowych, przedmiotów o szczególnej wartości (w tym biżuterii, sprzętu elektronicznego oraz dokumentów) pozostawionych w apartamencie, chyba że szkoda powstała z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa Wynajmującego.
4. Biuro nie ponosi również odpowiedzialności za uszkodzenia pojazdów pozostawionych na miejscu parkingowym, z wyjątkiem szkód wynikających z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa Wynajmującego.
5. Przedmioty osobistego użytku pozostawione w apartamencie przez wyjeżdżającego Klienta zostaną odesłane na jego koszt, na wskazany adres. W przypadku braku dyspozycji biuro przechowa przedmioty przez okres jednego miesiąca, a następnie je zutylizuje.

Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest firma APARTAMENTY NA WYSPIE z siedzibą w Świnoujściu.
2. Dane osobowe Gości przetwarzane są w celu realizacji umowy najmu, rozliczeń, obowiązków księgowych oraz zapewnienia bezpieczeństwa pobytu – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.
3. Adres e-mail podany podczas rezerwacji może być wykorzystywany przez Wynajmującego do przesyłania informacji dotyczących pobytu oraz – w oparciu o prawnie uzasadniony interes administratora – informacji o podobnych usługach świadczonych przez Wynajmującego (oferty pobytowe, promocje sezonowe), z możliwością łatwego i bezpłatnego wniesienia sprzeciwu wobec takiej komunikacji w każdym czasie.
4. Gość ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu oraz złożenia skargi do Prezesa UODO.
5. Dane nie są przekazywane podmiotom trzecim poza podmiotami współpracującymi przy realizacji usługi (np. obsługa księgowa, operatorzy płatności), wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji umowy.

Życzymy naszym Klientom miłego wypoczynku w naszych apartamentach!